A következőkben egy rövid összefoglalást talál azokról a fogalmakról, amelyeket a coaching folyamán gyakran használunk.
- Beavatás:
- egy ősi folyamat, amelyben megpróbáltatások során át szert teszünk tudásokra és jártasságokra, hogy tudatosan vállalhassunk felelősséget és részesei legyünk a "felnőttek világának". A beavatás egy szertartás is, egy ünnep, amelyen a beavatott elnyeri a felnőtt közösségben való részvétel jogát, és amely ünnepen a közösség befogadja új tagját.
- Coach:
- kísérő, a coaching folyamatban az a külső támasz, aki rendszeres és tárgyilagos visszajelzéseivel az "úton tartja" az ügyfelet ameddig az megtalálja egyéni válaszait vezetői, vagy magánéleti helyzeteiben.
- Coachee:
- a folyamat alanya, az ügyfél, az a bátor "utazó", aki önmagát az egyik legfontosabb befektetési értéknek tekinti.
- Coaching:
- egyénközpontú "tanácsadás", egy szemlélet, egy út, üzleti leleményességének és önmaga rejtett képességeinek újra felfedezéséhez.
- Egyéni coaching:
- (ld. még üzleti coaching) az a munkafolyamat, amelyben egyénileg, bármely életszerepünkben szeretnénk egy új célt elérni, képességeinket hatékonyabban felhasználni és tudatosabban alkalmazni.
- Erőforrások:
- bármely élmény, hatás, tapasztalat, lelkiállapot, gondolat, meggyőződés, stb. erőforrássá válhat, amely az elérendő célhoz hozzásegíthet.
- Feedback:
- visszacsatolás, célzott visszajelzés egy személy élményeire, erősségeire, stb.
- Intuíció:
- (lat. intuitio = sugallat, megérző képesség) "Az ember belsejéből fakadó sugallat" (Goethe) C. G. Jung pszichoanalitikus szerint ez egyfajta ösztönös megértés, ami azt jelenti, hogy valamit teljes egészében megértettünk, anélkül, hogy meg tudnánk magyarázni, mi és hogyan történt.
- Kiégés:
- a jól működő energiaforrás gyengülését, majd lemerülését jelenti. Találó kifejezés az emberi lélek lemerülésére is: a nagyfokú krónikus érzelmi megterhelés, az állandó stressz hatására a személyiség érzelmileg és szellemileg fokozatosan kiürül. Elvesznek a célok és ideálok, egyre nehezebb megbirkózni a mindennapi problémákkal, a munkában és a magánéletben eluralkodik a reménytelenség érzése, a negatív attitűd. Szorongás, depresszió, és egyéb tünetek kísérhetik.
- Követő feltárás:
- az ügyfél meghatározott időtartam alatti „követése”, melyben a coach tapasztalatokat gyűjt az ügyfél vezetői magatartásáról, vezetői eszközeinek használatáról, majd összefoglalót nyújt át az ügyfélnek a további közös munka céljának meghatározásához.
- Krízishelyzet:
- az a megterhelő, nehéz helyzet, amellyel az egyén nem tud megbirkózni. A személyiség erői védekeznek, de ha energiái kimerülnek, az egyensúly elvész és átmenetileg kóros tünetek léphetnek fel. Megkülönböztetünk életeseményeket, melyek megterhelőek ugyan, de általában előre láthatóak: környezetváltozás, válás, bírósági tárgyalások stb. Másfelől váratlan, ki nem számítható "traumatikus" történéseket, amelyek az egyént ugyancsak krízishelyzetbe hozzák. Természetesen a kétfajta megterhelés az életben nem mindig egyértelmű, pl. "sima" bírósági tárgyalás is okozhat váratlan megrendülést, vagy a válások is legtöbbször elég nagy megterhelésekkel járnak.
- Krízisreakció:
- A krízishelyzetben észlelt tünetek a krízisreakció megnyilvánulásai. Lehetnek lelkiek - szorongás, lehangoltság, izgatottság - vagy testiek, illetve testiek is - szívpanaszok, gyomor-bélpanaszok, remegés, izzadás stb.
- Mentális képességek:
- (szellemi) a központi idegrendszer magasrendű funkcióinak a megnyilvánulásai. Ezeken belül megkülönböztetünk elsődleges mentális képességeket -- beszédkészség, a térbeli tájékozódás, az emlékezet, az észlelési sebesség, a szótalálás gyorsasága, a számolási készség és az indukció. Hátterükben, többek között, a vizuális (látási), auditív (hallási), taktilis (tapintó) és cerebelláris (kisagyi) érzékelési funkciók állnak, amelyekért jól elkülöníthető agyi területek, illetve központok felelősek. Ugyanez érvényes a másodlagos mentális képességekre is, ahova a muzikalitás, a lírai-poéta képesség, a rajzkészség, színérzék és egyebek tartoznak.
- NLP (Neuro-Lingvisztikus Programozás):
- egy egységes rendszer, amely a testet, a lelket és a szellemet egyaránt figyelembe véve, bizonyos technikákon keresztül felidézteti az ügyféllel a benne rejlő képességeket és erőforrásokat, amelyeket immár tudatosan alkalmazhat bármely élethelyzetében.
- Önreflexió:
- önmagunk megfigyelése, értékelése, az önmagunkról való gondolkodás, melynek során gyarapíthatjuk az önmagunkról való tudást.
- Öncoaching:
- saját kompetenciáink fejlesztése bizonyos tanulási metódusok alapján, külső segítség nélkül. Az ügyfél az eredményes coaching során olyan készségeket és technikákat is elsajátít, amely alapján képes saját további, önálló fejlesztésére.
- Projekt coaching:
- egy projekt végzésére szerveződő csoport közös fejlesztése, a projekt céljainak eléréséhez szükséges célkompetenciák fejlesztésére.
- Team coaching:
- egy együttműködő csoport közös fejlesztése, közös problémák vagy közös technikák alapján.
- Tudásmenedzselés:
- egy szervezet életében a felhalmozott tudás átadásának ösztönzése és formalizálása arra a szemléletre alapozva, hogy a tudás a szervezeti, üzleti sikerek egyik legfontosabb erőforrása. Egy egyén életében a tudás fajtáinak a tudatosítása és az a folyamat, amelyben az elméleti tudást felhasználható, alkalmazott, készségszintű tudássá alakítjuk.
- Ülés:
- a coaching folyamat egy egysége. Rendszerint egy-két óra időtartamot jelent, az alkalmazott módszer és az ügyfél saját ritmusától függően.
- Üzleti coaching:
- az a folyamat, amelyben vezetőként, szakemberként, vállalkozóként szeretnénk hatékony vezetői viselkedési stratégiákat kialakítani, képességeinket hatékonyabban felhasználni és tudatosabban alkalmazni.
